Групповая поляризация

Я уже писал, что бывает так, что группа принимает очень неправильное решение из-за того, что именно влияние группы не дает здраво рассматривать возможные варианты — «огрупленное мышление».

Если же группа не поддалась «огруплению», чем принятое решение отличаться от решения принятого в одиночку? Если обсуждался вопрос, вида сколько денег или времени потратить на что-либо, или насколько большую группу разработчиков надо составить, то скорее всего принятое в результате решение будет более полярным, чем среднее из одиночных решений поодиночке. Под полярностью в данном случае будем считать, что если члены группы перед обсуждением были склонны экономить, то они примут еще более экономное решение по итогам обсуждения, а если они были склонны выделить больше ресурсов изнально, то их щедрость возрастет.



Интересно, что это усиление позиции интернализуется членами группы, то есть после обсуждения они уже по одиночке имеют более полярную позицию (проверялось опросами людей до обсуждения и после обсуждения).

Возможным объяснением может служить то, что в группе больше обсуждают аргументы, которые склоняют группу с изначальной позиции и такое обсуждение ведет к постепенной поляризации членов группы. Не помогало даже, если группе выдавался большой список аргументов и возражений — группа все равно поляризуется в соответствии с изначальной позицией. Интересен тот факт, что если собрать две группы с противоположными мнениями и каждой из них дать прочитать (без обсуждения) две статьи, защищающие противоположные мнения, то разница между группами возрастает — люди лучше воспринимают аргументы в поддержку собственной позиции и пытаются проигнорировать критику.

К чему это приводит в деле разработки программного обеспечения? А к тому, что если надо оценить время необходимое на написание того или иного функционала, то после обсуждения группа скорее всего поляризуется и установит либо более малый срок, чем средний до обсуждения (если большинство держало в голове, что это легко) или наоборот увеличит его (если большинство считало, что функционал сложный). При этом часто это не поправка к правильному сроку, а часто ложное ощущение. Если все говорят, что это легко сделать, то мы начинаем думать, что это еще легче, а когда все бояться сложности, то зачада начинает казаться еще сложнее.