Победители и побежденные

Так сложилось, что человеку дано испытывать положительные и отрицательные эмоции. Казалось бы, достаточно одних отрицательных: общаться с другими людьми из-за страха остаться одному, работать из-за страха голодной смерти и т. д. Но нам повезло, и мы можем получать удовольствие от общения и радоваться, занимаясь любимым делом.

Интересно, что во внешне одинаковых взаимодействия с другими людьми мы можем получать в одном случае положительные, а в другом — отрицательные эмоции. Рассмотрим пример: вы с коллегой работаете над общим проектом. Это может приносить радость, если проект интересный, и вы помогаете друг другу, добиваясь более быстрого и качественного результата. А может быть очень напряженным, если в результате одного из вас и только одного должны повысить, и решено это будет по вашему вкладу в проект, а вы оба хотите этого повышения. Другой пример: два друга вместе изучают историю и помогают друг другу в изучении этого предмета. Это может быть в радость, если им предстоит сдача экзамена, и вдвоем им готовиться не так скучно. А может быть сильно в тягость, если вместо экзамена им предстоит участие в олимпиаде и каждый из них намерен победить.

Почему внешне одинаковые взаимодействия могут порождать столь разные эмоции? В чем разница? С моей точки зрения позитивно окрашенные взаимодействия всегда происходят там, где идет «игра» без проигравших, то есть каждый извлекает только выгоду из такого взаимодействия и в принципе ничего не рискует потерять. А если у нас идет «игра» с победителями и проигравшими, то часто обе стороны имеют кучу отрицательных эмоций.

Когда я говорю о победителях и проигравших, то это не буквально. Возьмем спортивный пример: игра в футбол. Если это дворовая игра, с целью хорошо провести время, потренироваться и развлечься, то настоящих «проигравших» в ней не будет и она принесет удовольствие обоим командам. А если это серьезный матч профессионалов, то и сами игроки и их болельщики будут очень расстроены проигрышем. А победители? Они же будут радоваться? Да, но не долго. Радость от победы проходит быстро, а надежды, опасения, конфликты между матчами занимают очень долгое время.

Получается, что каждый из нас постоянно наблюдает за тем, что происходит вокруг даже, не отдавая себе в этом отчет. И наш внутренний наблюдатель подсчитывает, можем ли мы проиграть что-либо существенное для нас. Если из его выводов следует, что можем, то организм реагирует отрицательными эмоциями, которые и говорят, что появилась вероятность проигрыша и потери. Так же отрицательные эмоции появляются, когда потери уже состоялись. В случае обычного дворового футбола обе команды обчно ничего не могут потерять, поэтому внутренний наблюдатель спокоен. Даже напротив, обе команды при любом исходе приобретают много положительного: приятную двигательную активность, общение, интересное времяпрепровождение. А вот, если потом тем же составом будет игра на чемпионате по дворовому футболу, где победителей будет ждать приз в виде продолжения соревнований в другом городе или даже в другой стране, то вероятность потери этой поездки не замедлит себя проявить отрицательными эмоциями.

Часто выбор того, в какой тип игры играть определяется не обстоятельствами, а отношением человека к тому, что он делает. Это означает, что мы сами можем иногда превращать приятное общение в неприятное и наоборот, только поменяв к нему свое отношение, хоть это и очень сложно сделать произвольно. Вот, например, секс. Обе стороны его могут рассматривать, как взаимовыгодную игру: сближение, укрепление отношений, взаимое удовольствие или что-то свое. Да хоть бы и секс за деньги: мужчине быстрый секс и удовольствие, и он может не отвлекаться от работы, женщине — деньги. Это может быть взаимовыгодным и приносить положительные эмоции. А может быть и по-другому. Например, женщина может считать что секс без свадьбы — ее проигрыш, а много подарков и ухаживаний от мужчины без секса — ее победа. И уже появляются победители и побежденные. Появляются страдания, интриги. Депрессии и даже самоубийства. Мужчина тоже может играть похожим образом: секс после третьего, а может даже второго или первого свидания — его победа, после которой победитель пользуется побежденным и уходит, а долгие ухаживания — его поражение. И вместо удовольствия — череда побед и поражений, которые, если и приносят небольшую радость, то все-равно после краткого смакования победы — снова на баррикады и снова страх проиграть.

Семейная жизнь? То же самое. Счастливые пары имеют взаимовыгодные отношения: забота друг о друге, поддержка, совместные развлечения, помощь. Несчастные подсчитывают, кто больше делает по дому или кто о ком больше заботится, или кто кого чаще обманывает.

Часто усилий только одной стороны для того, чтобы превратить «игру с проигравшими» в «игру без проигравших» не достаточно. Нужны усилия с обоих сторон. То есть иногда мы можем увидеть, что наш коллега, партнер или супруг сомневается, являются ли отношения выгодными ему, и тогда можно помочь ему убедиться в этом. Постараться показать, что мы не просто используем его, а стараемся сделать отношения взаимовыгодными.

Можно сделать и наоборот, то есть ухудшить отношения, которые могли бы быть приятными. Например, удовольствие от дворового футбола для проигравшей комманды можно подпортить, если после матча выигравшая команда станет сильно акцентировать внимание на своей победе, поднимая тем самым ее важность. Тогда проигравшие могут действительно расстроиться.

В нашем обществе принято превозносить конкуренцию. Считается, что благодаря ей все становится лучше. Но где есть конкуренция всегда есть победитель и проигравший, а значит все люди участвующие в такой игре будут чувствовать себя несчастными. Беспроигрышные же типы взаимодействия, работа на общее благо делают нас счастливее. Чем больше наших взаимоотношений мы сможем перевести в беспроигрышные варианты, тем меньше мы будем расстраиваться и испытывать отрицательные эмоции, а значит будем жить счастливее. А так как во всяком взаимодействии принимают участие несколько людей, то, вступая во взаимовыгодные отношения, мы будем делать счастливее окружающих.

Конечно не получится ограничить свою жизнь только такими беспроигрышными отношениями. Но зато можно понять, что борьбе место на работе, в бизнесе, в профессиональном спорте, но не с друзьями, родственниками, партнерами.

Избыток информации при принятии решений

Хочу опять поговорить о принятии решений. И на этот раз о том, сколько нужно собрать информации, чтобы принять правильное решение.

Обычный очевидный ответ на этот вопрос — чем больше информации, тем лучше. Мы пытаемся собрать все, что только можно перед принятием решения, будь то старт нового проекта или выбор фреймворка или библиотеки для проекта или решение о принятии на работу.

Случайное подкрепление, дрессировка, азартные игры и танго

Прочитал я сегодня вот этот пост в ФБ и задумался. О том, что заставляет людей снова и снова ходить на милонги, если они не получают от этого удовольствия, а, напротив, часто мучаются?

Ответ нашелся почти сразу. Дрессировщики животных знают, как важно случайное подкрепление в их деле. Случайное подкрепление это, когда собачку хвалят в начале за каждое успешное действие, а затем только иногда, редко и совсем непонятно когда похвалят, а когда - нет. Тогда она уже очень старается все делать правильно и расторопно, так как может хоть на этот раз ее похвалят. И работает это очень хорошо. Животные запоминают, что надо делать надолго и очень стараются.

Последовательность

Про то, как общечеловеческое стремление быть последовательными влияет на работу программистов и может быть использовано в работе менеджера.

Люди любят быть последовательными. Очень любят. С последовательностью ассоциированы такие положительно окрашенные вещи, как честность, постоянство, надежность. А с непоследовательностью ассоциированы такие отрицательные штуки, как непостоянство, неуверенность, отсутствие собственного мнения.

Уровень танцевания и уровень удовлетворенности танцеванием

Замечали ли вы когда-нибудь, что танго сообщество в Москве, мягко говоря, не очень здоровое? Не здороваются люди, разбиваются на группы, танцуют с избранными, уходят, не станцевав или потанцевав мало. Вот например как написано здесь: http://caterina-ka.livejournal.com/35042.html

Ситуация мне тут видится многогранной и писать об этом можно много. И факторов приводящих к этому вагон и воздействовать можно по-разному. И вот сейчас я очень хочу рассказать об одном факторе, который влияет на наше сообщество очень сильно и выливается во все это недовольство.

Групповая поляризация

Я уже писал, что бывает так, что группа принимает очень неправильное решение из-за того, что именно влияние группы не дает здраво рассматривать возможные варианты — «огрупленное мышление».

Если же группа не поддалась «огруплению», чем принятое решение отличаться от решения принятого в одиночку? Если обсуждался вопрос, вида сколько денег или времени потратить на что-либо, или насколько большую группу разработчиков надо составить, то скорее всего принятое в результате решение будет более полярным, чем среднее из одиночных решений поодиночке. Под полярностью в данном случае будем считать, что если члены группы перед обсуждением были склонны экономить, то они примут еще более экономное решение по итогам обсуждения, а если они были склонны выделить больше ресурсов изнально, то их щедрость возрастет.

Еще раз про собеседования

В дополнение к посту «Собеседование на работу».

По результатам дополнительных размышлений, почему свободное собеседование дает очень плохие результаты при оценке профпригодности нашел следующее.

Собеседование на работу

Когда люди рассуждают о принятии на работу в IT компанию и о проведении собеседования чаще всего возникает вопрос что и как спрашивать, чтобы выявить техническую компетентность. Интернет полон примеров технических вопросов и рекомендаций по их составлению. И добавить что-нибудь к этой теме я не берусь. Но ведь кроме этого есть очень много интересных факторов влияющих на качество оценки претендента, о которых программисты и другие технические специалисты, как правило, знают значительно меньше.

В нашей компании кроме технического отзыва принято еще давать свое мнение о том, как человек себя держит и общается. Хотим ли мы его видеть в нашем коллективе и т. п. Что можно сказать о этой оценке. Возможно ли что-то понять о человеке за 1-2 часа стандартного собеседования?

Про уверенность и танго

Когда я начинал танцевать танго, я чувствовал себя неуверенно. Ведь я еще не умел танцевать. Я продолжал учиться, стал танцевать гораздо лучше, даже стал более уверенным и все равно часто чувствовал себя неуверенно. Я продолжал учиться и танцевать. Стал танцевать еще лучше, но по-прежнему чувствую себя иногда неуверенным. Это со мной что-то не так? Возможно. Но позвольте, я же вижу, что много других тоже чувствуют себя неуверенно. При этом некоторые очень умело скрывают. Но вот познакомишься с ними поближе. Поговоришь. И вдруг открываешь, что этот преподаватель с 8+ лет опыта тоже иногда не уверен. Конечно он лучше умеет справляться с собой, но тем не менее.

А ведь меня, да и всех их наверняка тоже учили. Учили, как правильно себя вести, как правильно быть «мачо», как правильно входить на милонгу, правильно приглашать. Не помогло? Почему? Не так учат? Не всем дано? Сложно сказать. Но недавно я прочитал об одном любопытном эксперименте.

Огрупленное мышление

Я долгое время работаю в разных компаниях, основной деятельностью которых является написание программного обеспечения. Часто в таких компаниях процессами руководят выходцы из программистов. Существует много споров о том является ли это наиболее эффективным или нет. Но есть одна вещь, в которой я абсолютно убежден: программисты будут организовывать деятельность себе подобных лучше, если дополнительно будут знать некоторые факты из других дисциплин. Например из психологии.

Поэтому сейчас я хочу описать такое явление, как огруппленное мышление. Все сведения будут описаны в контексте разработки программного обеспечения (обычно же это явление рассматривается в контексте принятия политических решений). Программисты и их менеджеры принимают много решений: какую базу данных лучше использовать, к какому сроку мы успеем завершить задачу, какой язык программирования выбрать, стоит ли писать часть решения на одном, а часть на другом языке и т. п.